El reembolso se realizará, por lo general, dentro de un plazo máximo de cuatro semanas desde la fecha en que entregue el paquete a la empresa de transporte encargada de la devolución. Sin embargo, en muchos casos, el proceso puede completarse en menos tiempo.
Este plazo contempla:
De 5 a 10 días laborables para que recibamos el producto devuelto.
De 3 a 5 días laborables para revisar y procesar la devolución.
De 5 a 10 días laborables adicionales para que su banco procese y refleje el reembolso.
Para solicitar la devolución de un producto, comuníquese con nosotros e incluya su número de pedido y los detalles del artículo que desea devolver. Nuestro equipo responderá a la brevedad con las instrucciones correspondientes para completar el proceso.
Al realizar un pedido, le proporcionaremos una estimación de las fechas de despacho y entrega, de acuerdo con la disponibilidad de los productos y la modalidad de envío seleccionada.
Dependiendo de la empresa de transporte elegida, las fechas estimadas de envío podrán aparecer durante el proceso de cotización o antes de finalizar la compra.
Tenga en cuenta que las tarifas de envío de muchos de nuestros productos se calculan según su peso. Esta información se encuentra disponible en la página de detalles de cada producto.
De acuerdo con las políticas de las empresas de transporte con las que trabajamos, el peso utilizado para calcular el envío podrá redondearse hacia arriba hasta la siguiente libra completa.
